Abilis - la plateforme complète de santé en ligne
Abilis met en relation le pharmacien et son patient à travers différents services : e-santé, dossier électronique du patient, e-shop, etc.
Dans un esprit d’innovation, Ofac a décidé de proposer à ses adhérents une nouvelle plateforme de santé digitale sécurisée, conçue et développée conjointement entre ELCA et les équipes OFAC.
À partir d’une idée simple, soulager le pharmacien de ses tâches administratives, Ofac est devenue la coopérative professionnelle des pharmaciens suisses. Depuis sa fondation en 1963 à Genève, Ofac a depuis lors sans cesse innové et anticipé les évolutions considérables qu’a connues le métier de pharmacien.
Les patients inscrits sur la plateforme Abilis peuvent non seulement acheter des articles en ligne, renouveler leurs commandes de médicaments sous ordonnance, accéder à leur plan de vaccinations, gérer leurs factures, mais également ouvrir un dossier électronique du patient (DEP).
Grâce à Abilis les interactions Pharmaciens – Patients basculent progressivement vers le numérique en apportant toujours plus de valeur ajoutée aux patients au quotidien. (livraison à domicile, notification de renouvellement d’ordonnance, …).
Une solution e-commerce multi-store
Dans le cadre de cette mise en place de la plateforme de santé Abilis, Ofac a sollicité l’expertise d’ELCA Digital Agency pour la conception & mise en place d’une solution eCommerce multi-stores proposant les produits de pharmacie et parapharmacie.
Chaque pharmacie possède son propre catalogue produit en ligne et assurer la livraison des commandes. Ofac se charge d’assurer les activités liées au digital marketing ainsi que toutes les opérations transverses (gestion des catalogues produits, monitoring, support, maintenance des pages web de chaque pharmacie).
Une application e-santé mobile
Les patients peuvent télécharger une app mobile gratuite qui leur permettra d'ouvrir un compte personnel afin d’avoir accès à leurs données médicales et d’interagir avec leur pharmacie. "Les patients qui souffrent de maladies chroniques peuvent procéder facilement à de nouvelles commandes de leurs médicaments renouvelables et, le cas échéant, se les faire livrer. Depuis leur smartphone, les clients peuvent consulter leur médication, leurs factures médicales, et suivre l’évolution de leur santé.
Un projet technologique d’envergure
Alors que le potentiel de pharmacies pouvant décider d’activer leur site e-commerce via Abilis dépasse les 600 pharmacies, des dizaines de millions de référence-prix peuvent être géré via la plateforme. Pour les utilisateurs grand public, la solution web et mobile se doit d’offrir la même fluidité que celle vécue en présentiel avec le pharmacien.
La complexité du projet a été maîtrisée grâce à une collaboration très proche entre ELCA et les équipes Ofac et son réseau de pharmaciens.
Jusqu’à une centaine d'experts du groupe ELCA et de TrustID ont ainsi collaboré avec des spécialistes du groupe Ofac (des pharmaciens aux spécialistes infrastructure) pour créer la plateforme.
Ce projet a mobilisé les savoir-faire des équipes ELCA en architecture, business analyse, UX, visual design, digital marketing, e-Commerce.
La sécurisation de l’accès aux données médicales est assurée via l’utilisation de la clé sécurisée TrustID par les pharmaciens et les patients.
Felix Gros
Responsable d'ELCA Digital Agency
Felix Gros, Responsable d'ELCA Digital Agency