Entscheidende Faktoren für den Geschäftserfolg sind effiziente Prozesse, die zeit- und ortsunabhängige Verfügbarkeit von Informationen und deren automatisierte Verarbeitung. Die digitale Verwaltung von Dokumenten und den darin enthaltenen Informationen spielen dabei eine entscheidende Rolle.
Gleichzeitig stellen Dokumente nach wie vor die größte Herausforderung für ein effizientes Management dar, da sie über verschiedene Eingangskanäle in das Unternehmen gelangen und größtenteils noch physisch vorliegen.
Unabhängig der Branche sind die zentralen Herausforderungen immer dieselben:
- Intelligente Erkennung von Dokumenten und notwendigen Informationsinhalten
- Digitalisierung von Geschäftsprozessen im Zusammenhang mit Dokumenten und Daten
- Schnelle Verfügbarkeit von Informationen und Erfüllung rechtlicher Anforderungen
DMS/ECM Lösungen und Dienstleistungen zur Unterstützung Ihrer Unternehmensziele
Unabhängig davon, ob es sich um Anforderungen in horizontalen Geschäftsbereichen wie Finanzen, Personalwesen, Vertragsabteilung, Projektmanagement oder um branchenspezifische Anforderungen bei der Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Kontoeröffnungen oder Kreditanträgen handelt, in allen Bereichen fallen riesige Mengen an unterschiedlichen Dokumenten und damit verbundenen Daten an. Diese müssen sicher, effizient und kostengünstig verwaltet werden, um Geschäftsprozesse und Anforderungen optimal zu unterstützen. Deshalb ist Dokumentenmanagement bzw. Intelligent Information Management (IIM) ein wichtiger Bestandteil der Digitalisierungsstrategie eines jeden Unternehmens.
Typische Einsatzgebiete für Dokumentenmanagement / Intelligentes Informations-Management (IIM)
- Digitaler Posteingang
- Bearbeitung eingehender Rechnungen
- Mitarbeiterdossier
- 360 Grad Elektronische Kundenakte
- Elektronisches Kreditdossier
- Digitale Kontoeröffnung
- Vertragsmanagement und Vertragsakten
- Gesetzliche Archivierung
- Prozessmanagement und Arbeitsablauf
- Personalisierte Kundenkommunikation
- Immobilienverwaltung
- Transmittel Management
- Bau und Instandhaltung von Anlagen
Diese Beispiele sind nur eine kleine Auswahl aus einem breiten Spektrum von Geschäfts-Anwendungen. Grundsätzlich begleitet eine DMS/IIM-Lösung den gesamten betrieblichen Prozess - vom Eingang bis zur Verwaltung, mit Generierung und Archivierung - und lässt sich je nach Branche und Unternehmensbedürfnissen beliebig anpassen und individualisieren.
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Markus Boos
Lead Manager
Markus Boos, unser Lead Manager für Mosaic IIM Solutions