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Nomination pour le prix Best of Swiss Web 2025

Wingo optimise sa présence en ligne pour stimuler croissance et leadership

ELCA Digital Agency a transformé la présence en ligne de Wingo avec une plateforme performante, sécurisée et conviviale. Grâce à une conception innovante et des solutions techniques avancées, Wingo a doublé ses sessions en ligne et optimisé ses taux de conversion.

Wingo est un acteur dynamique et innovant du marché suisse des télécommunications, ciblant les « acheteurs intelligents » avec des forfaits simplifiés, abordables et offrant un excellent rapport qualité-prix. S'adressant à un public jeune, urbain et sensible aux prix, Wingo se distingue de ses concurrents directs tels que Salt et Yallo par son approche moderne et compétitive. En tant que marque numérique de Swisscom, Wingo privilégie une expérience en ligne fluide via une boutique intuitive, sans magasins physiques. Cette stratégie permet aux clients de gérer leurs abonnements facilement, de s'abonner sans effort et d'accéder à des offres exclusives, renforçant ainsi sa position en tant que marque digitale, pensée pour le consommateur moderne et connecté.

ELCA Digital Agency a redéfini la présence en ligne de Wingo

Refonte Graphique

Révolutionner la plateforme digitale de Wingo

Wingo a collaboré avec ELCA Digital Agency pour repenser sa présence en ligne, offrant une refonte graphique innovante et une optimisation complète de l'expérience utilisateur. La nouvelle plateforme arbore une interface dynamique et visuellement attrayante, parfaitement adaptée au public jeune et urbain de Wingo.

Elle intègre désormais des animations, une iconographie moderne et des améliorations techniques, telles que des temps de chargement optimisés, des mises en page réactives et des fonctionnalités permettant de personnaliser les offres. L’expérience d’achat a été repensée avec une approche de divulgation progressive des informations, affichant uniquement les détails essentiels à chaque étape et révélant les options pertinentes au fur et à mesure du parcours. Les offres principales sont facilement accessibles grâce à des liens directs bien placés dans le menu principal, facilitant ainsi la navigation et garantissant une expérience fluide, intuitive et centrée sur l’utilisateur.

B2B Page

Créativité fonctionnelle

ELCA a intégré des fonctionnalités avancées pour optimiser la plateforme de commerce électronique et renforcer l’engagement des utilisateurs. Un calculateur d’itinérance personnalisé aide les clients de Wingo à éviter les frais imprévus lors de leurs déplacements, en ajustant les recommandations selon leurs abonnements individuels. Les clients B2B bénéficient d’une page d'atterrissage dédiée, présentant des offres exclusives pour les entreprises. Un plan de héros dynamique, ajusté en fonction des promotions en cours, crée un sentiment d’urgence et génère un impact émotionnel pour capter l’attention. Des animations et transitions subtiles enrichissent l’expérience utilisateur en guidant l’attention de manière fluide, offrant ainsi une interface plus intuitive et engageante.

Réinventer l’expérience en ligne de Wingo

La transformation numérique de la plateforme de Wingo a produit des résultats exceptionnels, mettant en évidence l'efficacité de sa conception modernisée et de ses optimisations techniques.

Stimuler la croissance et renforcer le leadership sur le marché

Disponibilité

Une solution technique robuste en termes de performance, de rapidité et de sécurité

Le site web de Wingo, développé par ELCA, met en lumière l'expertise technique de l'un des principaux partenaires informatiques de Suisse. Construit sur le CMS Drupal et reposant sur une architecture microservices de pointe avec Docker, la plateforme offre des performances exceptionnelles et une portabilité fluide entre les environnements, des atouts rares parmi les fournisseurs informatiques suisses. L'architecture haute performance d'ELCA permet au site de gérer aisément les pics de trafic, tandis que la couche de micro-cache Nginx assure des temps de chargement ultra-rapides. La sécurité est une priorité avec des mesures robustes telles que l'accès administratif protégé par VPN, les restrictions de domaine et des en-têtes de sécurité avancés pour se prémunir contre des vulnérabilités comme le XSS et le détournement de clics. L'expertise technique d'ELCA renforce sa position en tant que partenaire de confiance, offrant des solutions de pointe pour le marché suisse.

KPI

Stimuler la croissance et renforcer la position de leader sur le marché

La transformation numérique de la plateforme de Wingo a produit des résultats exceptionnels, mettant en évidence l'efficacité de son design modernisé et de ses améliorations techniques. Le nombre de sessions mensuelles a doublé, atteignant entre 1 et 2 millions, tandis qu'un processus de publication optimisé permet une mise à jour hebdomadaire sans interruption, assurant ainsi une disponibilité continue pour les utilisateurs. Depuis la relance, les sessions en ligne ont connu une forte croissance, avec une augmentation impressionnante de +174 % des taux de conversion sur la page principale des produits et un taux de conversion de 52,2 % pour les pages d'atterrissage des produits individuels. Ces résultats témoignent de l'expertise d'ELCA Digital Agency à concevoir des solutions innovantes et centrées sur le client, générant une croissance commerciale substantielle et positionnant Wingo comme un leader sur le marché suisse des télécommunications.

Felix Gros

Head of ELCA Digital Agency

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